隐私政策 | dōTERRA Essential Oils 纯正精油
最后更新:2026年3月25日
1个人数据的收集
当您在以下情况下自愿向我们提供时,我们可能会收集您的个人数据:
• 提交联系表单;
• 查询有关产品或服务的信息;
• 预约健康咨询;
• 订阅我们的时事通讯或营销更新;或
• 通过我们的网站、电子邮件、WhatsApp、社交媒体或聊天机器人与我们联系。
我们可能收集的个人数据包括:
• 姓名;
• 电子邮件地址;
• 电话号码;
• 位置或国家;
• 您选择分享的健康兴趣或目标;以及
• 您自愿提交的任何其他信息。
2个人数据的来源
我们收集个人数据:
• 直接从您处获取;
• 从您与我们的网站、表单、预订工具、聊天机器人和通讯的互动中获取;
• 从 Cookie 和类似技术中获取;以及
• 在适用情况下,从您用于联系我们的服务提供商或平台获取。
3处理目的
我们可能会将您的个人数据用于以下目的:
• 回应您的询问;
• 提供有关我们产品、服务和教育内容的信息;
• 安排、确认和进行健康咨询;
• 就预约或请求的信息与您联系;
• 在您选择接收或适用法律允许的情况下,发送时事通讯、营销通讯或教育更新;
• 改进我们的网站、服务和用户体验;
• 维护内部记录和业务管理;以及
• 遵守法律或监管义务。
4营销通讯
如果您选择接收我们的促销或教育信息,我们可能会向您发送有关产品、服务、活动或健康教育的电子邮件、短信或其他通讯。
您可以随时通过以下方式退出营销通讯:
• 使用上述联系方式联系我们。
我们将尽快处理您的退出营销请求。
5个人数据的披露
我们不出售您的个人数据。
我们仅在必要时向以下各方披露您的个人数据:
• 帮助我们运营网站、预订系统、电子邮件系统、客户关系管理系统或通讯工具的受信任服务提供商;
• 必要时的专业顾问;
• 法律要求的监管机构、执法机构或其他方;或
• 经您同意的其他方。
当第三方服务提供商代表我们处理个人数据时,我们采取合理步骤要求他们安全地处理数据,并且仅用于授权目的。
6个人数据的传输与存储
您的个人数据可能会存储在马来西亚境内外的服务器或平台上,包括用于网站托管、通讯、预订或 CRM 管理的云系统。
当个人数据被传输或存储在马来西亚境外时,我们将采取合理步骤确保其受到适当的保护措施。
7个人数据的安全
我们采取合理的实际步骤,防止您的个人数据丢失、误用、未经授权的访问、披露、更改或破坏。然而,任何通过互联网传输或电子存储的方法都不是完全安全的,我们无法保证绝对的安全。
8Cookie 与网站分析
我们的网站可能会使用 Cookie、像素及类似技术来改进功能、记录偏好、分析网站流量并提升用户体验。
您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。禁用 Cookie 可能会影响某些网站功能。
9聊天机器人与网站消息
通过我们的聊天机器人、网站表单或消息传递工具提交的互动可能会被记录并审查,用于客户支持、服务改进、培训、记录保存和安全目的。
请勿通过聊天机器人或网站消息传递工具提交敏感的医疗信息、病历或紧急健康信息。
10不提供个人数据的后果
如果您不提供某些请求的个人数据,我们可能无法回应您的询问、安排咨询、提供请求的信息或与您有效沟通。
11您的权利
根据适用的马来西亚法律,您可以要求:
• 访问您的个人数据;
• 更正不准确、不完整、有误导性或过时的个人数据;
• 撤回对某些处理活动的同意;以及
• 在适用情况下删除或停止使用您的个人数据。
如需提出请求,请通过上述联系方式联系我们。
12个人数据的保留
我们将仅在实现本隐私通知所述目的所需的时间内,或按照法律要求保留您的个人数据。
13隐私通知的变更
我们可能会不时更新本隐私通知。任何更新版本都将发布在本网站上,并附上修订后的生效日期。